Was bewegt mich wirklich dazu ein Produkt zu kaufen? Ein häufig durchlebtes Verfahren:

Schritt1– Vor dem Kauf

Beeinflusst werden

Ich checke mein Facebook und sehe neben den Neuigkeiten jede Menge Anzeigen für Schuhe. H&M, Zalando und Co. Hier werde ich wohl beeinflusst. Dabei hätte ich wirklich Lust, meinen überfüllten Schuhschrank noch ein kleines bisschen zu erweitern. Ich klicke auf die Ballerina-Anzeige von Zalando. Blauweiß gestreifte von Buffalo, nur 60 Euro. Ein Lustkauf, keine Notwendigkeit. Brauch ich nicht, aber sie sind soooo schön– bestelle ich?

Erst mal nachdenken

Schon Oktober. Die Winterjacke ist schon vier Jahre alt und ist nebenbei nicht mehr beige sondern graubraun. Ich BRAUCHE eine neue. Was brauche ich? Das kaufe ich. Ein ganz normaler Sachverhalt, aber es wird immer schwieriger den notwendigen Kauf vom Lustkauf zu unterscheiden. Besonders bei Kleidung liegt die Lust mit dem eigentlichen Bedarf nah beieinander. Wir müssen die Überflutung an Produkten filtern und wirklich nur das heraussuchen, was wir haben wollen oder brauchen. Keine Frage, dass es hier für manche schwierig wird mit Geld verantwortungsvoll umzugehen.

 

Schritt 2– Während dem Kauf

Hol’s dir!

Zum Kauf werde ich durch mehrere Faktoren bewegt: Meine eigenen Interessen– klar hat man als Fan von Taschen sein eigenes kleines Imperium, andere sammeln vielleicht leidenschaftlich Bücher und träumen von einer Bibliothek. In so einem Fall kauft man natürlich, weil mein Lust hat und weil man dadurch eine enorme Erfüllung verspürt. Gedanken der Notwendigkeit werden hier über Bord geworfen. Trotzdem hält wahrscheinlich die betreffende Person die dreißigste Clutch für eine enorm wichtige Investition. Unsere Emotionen, die wir bei Erwägung eines Kaufs verspüren, setzen sich gegen unseren Verstand durch. Ich selbst muss mich dabei wohl fühlen, das Produkt selbst, die Aufmachung und Umgebung dessen muss mir also ein gutes Gefühl bereiten. Erst durch dieses gute Gefühl werde ich zum Kauf aktiviert. Solche Vorgänge werden im Bereich des Neuromarketings immer weiter erforscht, denn neben den genannten Faktoren, spielen andere wie unser Unterbewusstsein eine entscheidende Rolle. Erinnert das Produkt mich vielleicht an eine mir schon bekannte Reaktion? Positiv oder negativ? Unsere Sinne beeinflussen zusätzlich unser Verhalten. Wie fühlen sich Materialien an? Wie riecht oder schmeckt dieses Produkt? Wie sieht es aus, hört es sich an? Natürlich werden nicht immer alle Sinne für ein Produkt gebraucht, aber Gebrauch selbst machen wir von allen Sinnen andauernd und das meistens unbewusst. Es gilt also: Habe ich ein super Gefühl bei dem Produkt, ist die Aktivierung zum Kauf gewährleistet.

Schritt 3– Nach dem Kauf

Na, glücklicher?

Glücklicher, erfüllter, zufriedener– sollte man sein nach einem Wunschkauf seines Traumproduktes. Doch es besteht immer die Gefahr, dass dieses Traumprodukt nur so traumhaft aussah, weil es im Laden auf rosaroten Wolken präsentiert wurde. So ist es bei längerem Betrachten vielleicht total ernüchternd und unser angestrebtes Gefühl, nämlich die gewisse Befriedigung und Erfüllung, die wir uns immer wieder erhoffen, verwandelt sich in Unzufriedenheit und Frust. Frust, sein Geld verschwendet zu haben, vielleicht auch Frust, auf einen Trick hereingefallen zu sein. Obwohl immer gesagt wird, Glück wäre nicht käuflich und es käme nur auf innere und fundamentale Werte an, die ein Leben in Erfüllung ausmachen, kaufen wir oftmals Produkte, die uns mit Glücksgefühlen aufputschen, oft auch um diese inneren Werte wenigstens ein wenig zu ersetzen. So sagt ein Großteil der Menschen zwar, dass käufliche Dinge nicht zu einem glücklichen Leben dazu gehören, aber insgeheim sollten sie auch nicht fehlen. Ein Maß an Wohlstand soll vorhanden sein, das gestehen sich viele ein.

Lasst ihr euch bewusst beeinflussen? Oder gesteht ihr euch ein, das ihr unbewusst entscheidend beeinflusst werdet?