FAQ

Hier findest du eine Erklärung zu den wichtigsten Funktionen auf NEON.de - wenn du darüber hinaus Fragen hast oder irgendwas nicht klappt, wende dich jederzeit per NEON-Nachricht an die Online-Redaktion:

Max_Ost
Onur_Yildirancan
Heiko_Bielinski
Oliver_Kucharski


Statusleiste – Was ist das?

Deine Statusleiste findest du am unteren Rand deines Browser-Fensters. Sie scrollt immer mit, so hast du sie, egal wo du auf der Seite bist, immer im Blick. Wenn du eingeloggt bist, siehst du in der Statusleiste immer diese Punkte:

Nachrichten: Du kannst Nachrichten an einen oder mehrere User gleichzeitig schicken. Im Postfach werden die Nachrichten der letzten 30 Tage angezeigt.

Alerts: Hier erfährst du, wenn jemand einen deiner Inhalte mag oder kommentiert, wenn dir jemand ins Gästebuch schreibt oder wenn dir jemand bei einer "Vom Leben gelernt"-Aussage zustimmt. Wenn du den Ton angeschaltet hast (das kannst du in deinen Profil-Einstellungen aber auch abstellen), macht es Dingdong. In der Liste mit den Alerts können maximal 100 Alerts stehen, danach fallen die ältesten automatisch raus, du brauchst sie also nicht zu löschen. In der Statusleiste leuchten zudem immer nur die neuen Alerts so lange rot auf, bis du sie dir angeschaut hast.

Abos: Du kannst andere User abonnieren und bekommst dann Bescheid, sobald der User einen neuen Inhalt erstellt hat. Wenn du nicht über alle neuen Inhalte eines Users informiert werden möchtest, kannst du auch nur dessen Texte oder Bilder abonnieren. Einen User kannst du auf dessen Userseite abonnieren, Texte eines Users auf einem seiner Texte, Bilder eines Users auf einem seiner Bilder. Außerdem kannst du auch komplette Text-Rubriken (z.B. "Liebe" oder "Gesellschaft") abonnieren, indem du in den einzelnen Rubriken oben rechts auf "abonnieren" klickst. Auf der Abo-Seite http://www.neon.de/profil/meine-abos laufen alle von dir abonnierten neuen Inhalte ein. An jeweils der Stelle, wo du auf "abonnieren" geklickt hast, kannst du das Abo auch wieder beenden.

Anfragen: In den Anfragen findest du Freundschafts-Anfragen und Aufforderungen zum Auszeit-Duell. Wenn du keine Aufforderungen zum Duell möchtest, kannst du das in deinem Profil unter "Einstellungen" abstellen. Mit Klick auf das Häkchen nimmst du die Anfrage an.

Freunde: In der Statusleiste findest du eine Liste deiner Freunde - wer online ist, ist grün markiert, wer offline ist, rot. In deinem Profil gibt es rechts außerdem eine Box mit all deinen Freunden zum Durchblättern. Wenn du nicht möchtest, dass diese Box für alle sichtbar ist, kannst du sie in den Einstellungen deines Profils verbergen.

Inhalte: Hier kommst du direkt in deine Übersicht, um einen neuen Artikel, eine neue Galerie, ein Video, einen Lieblingsort oder einen Soundtrack anzulegen, oder alle deine bereits angelegten Inhalte anzuzeigen und zu verwalten.


Suche

Die Suche findest du rechts in der Statusleiste. Du kannst nach allem suchen, was es auf NEON.de gibt: User, Artikel, Bilder, Videos, Gruppen, Lieblingsorte.


Dein Profil

Profil bearbeiten: In deinem Profil findest du an mehreren Stellen einen grauen Stift, über den du den jeweiligen Teil des Profils bearbeiten kannst: dein Profilbild, deinen Status, deine Profilfelder sowie Name, Alter, Geschlecht usw.

Deine Inhalte: Hier kannst du alle Inhalte, die du auf NEON.de erstellt hast, verwalten: Artikel, Bilder, Videos und Lieblingsorte. Neue Inhalte kannst du entweder hier oder auch über die Statusleiste am unteren Rand des Browsers erstellen. Außerdem kannst du hier auch alle Inhalte bearbeiten, offline nehmen oder löschen.

Deine Nachrichten: Hier findest du Posteingang und -ausgang und daneben auch deine Abos, Alerts und Anfragen. All diese Inhalte kannst du jederzeit auch über die Statusleiste erreichen.

Deine Einstellungen: In den Einstellungen deines Profils kannst du festlegen, über welche Ereignisse auf NEON.de du per Alert und/oder Email informiert werden möchtest. Außerdem kannst du hier festlegen, was in deinem Profil angezeigt werden soll und was nicht und welche User du geblockt hast.

Freunde hinzufügen: Wenn du andere User als Freund hinzufügst, erscheinen sie unten in der Statusleiste unter "Freunde" als online oder offline. Außerdem gibt es in der rechten Spalte deines Profils eine Box, in der deine Freunde angezeigt werden. In den Einstellungen deines Profils kannst du entscheiden, ob diese Box angezeigt werden soll oder nicht. Dort kannst du außerdem festlegen, ob du per Alert benachrichtigt werden möchtest, wenn sich einer deiner Freunde ein- oder ausloggt.

Andere User abonnieren: Wenn du einen User abonnierst, wirst du informiert, sobald dieser User einen neuen Inhalt erstellt hat. Die Benachrichtigung leuchtet dann immer unten in deiner Statusleiste rot auf. Mehr zu den Abos weiter oben unter „Abos“.

Andere User sperren: Du kannst andere User blockieren, sie können dann nicht mehr mit dir in Kontakt treten: Sie können dir dann keine Nachrichten mehr schreiben, dir nicht ins Gästebuch schreiben, und sie können auch keine deiner Texte, Bilder oder Videos mehr kommentieren. Um einen User zu sperren oder die Sperre wieder aufzuheben, geh einfach auf sein Profil und klicke den entsprechenden Button in der linken Leiste.

Auszeit-Duell: Du kannst andere User auf ihrem Profil zu einem Auszeit-Duell auffordern. In den Einstellungen deines Profils kannst du festlegen, ob andere User dich zu einem Auszeit-Duell auffordern dürfen oder nicht.


Artikel

Unter "Artikel" findest du eine Auswahl der besten Texte der NEON-User, die jeden Tag von der NEON-Redaktion aktualisiert wird. Eine Übersicht der stets neuesten Artikel findest du einerseits unter www.neon.de/artikelliste/alle oder in der Artikelbox auf der rechten Spalte der Startseite, wo du eine stets aktuelle Übersicht der beliebtesten, meist kommentierten und neuesten Artikel findest. Auf den einzelnen Rubrikseite wie "Liebe" oder "Gesellschaft" zeigt diese Box auch jeweils die beliebtesten, meist kommentierten und neuesten Artikel aus der jeweiligen Rubrik an.


Bilder

Unter "Bilder" findest du eine Auswahl der besten Bilder der NEON-User, die jeden Tag von der NEON-Redaktion aktualisiert wird. Eine Übersicht der stets neuesten Bilder findest du einerseits unter www.neon.de/bilder/alle oder in der Bilderbox in der rechten Spalte der Startseite, wo du eine stets aktuelle Auswahl der beliebtesten, meist kommentierten und neuesten Artikel findest.

NEON-Galerien: Es gibt zudem verschiedene NEON-Galerien, wie z.B. die "Bilder des Tages" oder "Verschwende deine Zeit". Die NEON-Redaktion erstellt Galerien zu verschiedenen Themen, in denen sie die besten Bilder der NEON-User sammelt. Sobald auch eines deiner Bilder in einer solchen Galerie dabei ist, erscheint diese Galerie als NEON-Galerie neben deinen eigenen Galerien auch in deinem Profil.

Verschwende deine Zeit: Bei der Aktion "Verschwende deine Zeit" musst du verschiedene Aufgaben erfüllen (z.B. "Fotografiere ein Herz" oder "Zeige unauffällig den Mittelfinger"), diese Bilder kannst du dann in den entsprechenden Galerien hoch laden. Sobald du ein Bild in eine solche öffentliche Galerie geladen hast, erscheint diese auch in deinem Profil neben deinen anderen Galerien.


Video

In der Rubrik "Video" findest du die neuesten Videos der NEON-User. Du kannst Videos von YouTube und Vimeo posten. Gehe dazu entweder in deinem Profil oder in der Statusleiste auf "Inhalte" > "Neues Video" und fülle die entsprechenden Felder aus. Es reicht, wenn du die URL des Videos dort einträgst, der Embed-Code ist nicht notwendig.


Radio

Im NEON-Radio spielen wir rund um die Uhr die Lieblingssongs der Redaktion. Immer dienstags um 15 Uhr spielen wir den jeweiligen "Soundtrack meines Lebens" aus der aktuellen Ausgabe. Und du kannst dir natürlich auch ein Lied wünschen, am besten unter dem Radio als Kommentar. Du kannst das NEON-Radio auch als PopUp laufen lassen oder in einem externen Musikplayer hören.


Reise

In der Reise-Rubrik findest du die Lieblingsorte der NEON-User. Für jeden Lieblingsort gibt es verschiedene Kategorien: Ausgehen, Einkaufen, Anschauen, Essen & Trinken, Sonstiges. Wenn du in der Suche einen Ort eingibst, findest du für diesen Ort sämtliche Tipps der NEON-User. Um selbst einen Lieblingsort anzulegen, gehst du entweder über dein Profil oder über die Statusleiste auf "Inhalte" und dort auf "Lieblingsort anlegen": Felder ausfüllen, Bild hoch laden, fertig. Deine Lieblingsorte werden in deinem Profil angezeigt.


Gruppen

Um eine neue Gruppe zu gründen, gehe auf die Gruppen-Seite und wähle dort oben die Funktion "Neue Gruppe gründen". Auf der Gruppenseite findest du oben immer die neuesten drei Threads aus allen Gruppen. Unten kannst du Gruppen nach Aktualität, Anzahl der Mitglieder und Aktivität filtern. Gezielt nach bestimmten Gruppen suchen kannst du über die Suchfunktion in der Statusleiste.


Magazin

Hier findest du immer die aktuelle Ausgabe zum Durchblättern und kannst in den Kommentaren deine Meinung zur gesamten Ausgabe oder einzelnen Texten sagen.


Profil löschen


Wenn du deine Mitgliedschaft bei NEON.de beenden und deinen Account löschen lassen möchtest, schreib bitte eine E-Mail an online@neon.de Wir benötigen deinen Usernamen und die Emailadresse, mit der du dich bei uns registriert hast.


Ich möchte auch bei NEON arbeiten – was muss ich tun?


Unter www.neon.de/allgemein/jobs findest du alle freien Stellen innerhalb der NEON-Redaktion. Hast du Fragen dazu, wende dich per Mail an redaktion@neon.de


Ich hab mich vertippt und will meinen Usernamen ändern, wie geht das?

Deinen Usernamen können wir leider nicht ändern. Wenn du einen anderen Namen möchtest, gib uns Bescheid unter online@neon.de, dann löschen wir deinen bestehenden Account und du kannst dich neu registrieren.


Ich möchte meine Email-Adresse ändern

Derzeit kannst du deine Mailadresse noch nicht selbst auf der Seite ändern. Wenn sie sich geändert hat, schreib bitte dem aktuellen Lotsen eine Nachricht oder schreib eine Mail an online@neon.de


Wie kommen Texte auf die Startseite?

Die Redaktion liest sich täglich durch alle Texte und wählt die besten, interessantesten oder diskussionswürdigsten für die Startseite aus. Wir versuchen immer, eine gute Mischung hinzukriegen – bist du einmal nicht einverstanden mit der Auswahl oder hast eine Empfehlung, wende dich an Max.


Ich bin neu hier, was mache ich jetzt?

Lies dich am besten erstmal durch die FAQs, um dich mit den ganzen Funktionen vertraut zu machen. Du kannst unter Texten, Bildern und Videos kommentieren, selbst schreiben und Fotos hochladen, Auszeit spielen und mit anderen Usern in Kontakt kommen. Das geht am besten unter den Inhalten oder in den Gästebüchern. Bitte akzeptiere, wenn ein User nicht auf deine Kontaktaufnahme reagiert – nicht jeder ist auf der Suche nach Kontakten, vielleicht findest du auch Gleichgesinnte in unseren Gruppen.


Ich will eine Ehrliche Kontaktanzeige aufgeben – wie geht das?

Bitte schreib eine Mail an kontaktanzeigen@neon.de – unsere Autorin Jenny Buchholz wird dann Kontakt mit dir aufnehmen.


Wieso bekomme ich nicht bei jedem neuen Kommentar einen Alert?

Du bekommst einen Alert zu einem neuen Textkommentar nur dann, wenn du entweder selbst schon unter dem Text kommentiert hast oder es sich um deinen Text handelt. Allerdings bekommst du die Alerts nur zu Haupt-, nicht zu Unterkommentaren.


Wo bleibt der Newsletter?

Wir arbeiten derzeit noch an einer neuen Version des Newsletters – im Zuge des Relaunchs wollen wir auch den Newsletter neu gestalten. Bitte hab noch ein wenig Geduld!


Ich werde von einem anderen User belästigt – was kann ich tun?

Du hast zwei Möglichkeiten: Entweder klickst du auf dem Profil des Users, der dich belästigt, auf „User blockieren“ – du bekommst somit keine Nachrichten und Gästebucheinträge mehr. Oder, wenn du denkst, dass es wichtig ist, dass wir das wissen: Schreibe eine Mail an den aktuellen Lotsen oder an online@neon.de und schildere uns dein Problem – dann kümmern wir uns darum!


Auf meinem Profil befindet sich eine fremde Galerie – warum?


Die Redaktion hat die Möglichkeit, öffentliche Galerien anzulegen und Bilder der User in diese Galerien mit aufzunehmen. Haben wir ein Bild von dir einer öffentlichen Galerie hinzugefügt, dann erscheint diese öffentliche Galerie auch in deinem Profil.


Wo kann ich „Nur eine Frage“ beantworten?

Du findest die aktuelle Frage in deinem Profil – solltest du bisher noch keine Frage beantwortet haben, klicke auf den „Profil bearbeiten“-Stift und die neue Frage erscheint im Edit-Modus. Dort kannst du sie auch beantworten.


User kommentieren unter meinen Inhalten unfair – was mach ich da?


Du hast mehrere Möglichkeiten. Bist du nicht einverstanden mit dem, was die User zu deinem Inhalt schreiben, kannst du entweder mit ihnen dazu in den Unterkommentaren diskutieren. Hast du das Gefühl, dass das zu nichts führt, kannst du den User blockieren. Er kann dann nichts mehr unter deine Inhalte schreiben. Grundsätzlich ist alles, was du bei NEON schreibst, auch von dir verwaltbar. Jeder user geht aber anders mit Kritik um, deshalb ist jeder Fall neu, und vielleicht müssen auch wir als Redaktion uns einschalten. Wenn du dir unsicher bist, melde dich bei uns!


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    Jeden Mittwoch interviewen wir NEON-Fotografen oder Illustratoren. Auf unsere 10 Fragen dürfen sie uns nur mit Bildern antworten.

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    Die Mode ist die Message: Die pro-russischen Kämpfer in der Ukraine sehen mit Macheten, Masken usw. aus wie Figuren aus den »Mad Max«-Filmen.

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